Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 12 iunie 2026
La Noralio, protecția datelor tale personale este o prioritate absolută. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 679/2016) și Legea 190/2018.
1. OPERATORUL DE DATE
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Denumire: NORALIO
Sediu: Strada Victoriei nr. 1, București, România
Email DPO (Responsabil cu Protecția Datelor): contact@noralio.com
2. CE DATE COLECTĂM
Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți livra produsele și a te servi corect:
Date de contact:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă completă de livrare
Date despre comandă:
- Produsele comandate
- Valoarea comenzii
- Data plasării comenzii
Date tehnice (colectate automat):
- Adresa IP
- Tipul de dispozitiv și browser
- Pagini vizitate pe Site
- Durata vizitei
Important: NU colectăm date sensibile precum CNP, date bancare sau informații medicale.
3. DE CE FOLOSIM DATELE TALE (TEMEIURI LEGALE)
Folosim datele tale exclusiv în următoarele scopuri:
a) Procesarea și livrarea comenzii (temei legal: executarea contractului)
- Confirmarea telefonică a comenzii
- Pregătirea coletului
- Transmiterea către firma de curierat
- Comunicări legate de starea comenzii
b) Suport clienți (temei legal: interes legitim)
- Răspunsuri la întrebări
- Procesarea returnărilor sau reclamațiilor
c) Marketing (temei legal: consimțământ explicit)
- Trimiterea de oferte sau noutăți, DOAR dacă ai bifat opțiunea expresă
d) Obligații legale (temei legal: obligație legală)
- Păstrarea facturilor și documentelor contabile, conform legislației române
4. CINE PRIMEȘTE DATELE TALE
Datele tale sunt comunicate strict următorilor parteneri, doar pentru îndeplinirea comenzii:
- Firma de curierat (FAN Courier, Sameday, Cargus — în funcție de localitate)
- Operatorul de plăți ramburs (PrimeCOD România)
- Furnizorul de servicii email (pentru notificări)
- Autorități publice (doar dacă suntem obligați prin lege)
NU vindem, nu închiriem și nu schimbăm datele tale cu terți pentru scopuri de marketing.
5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
- Date legate de comandă: 10 ani (obligație fiscală și contabilă)
- Date de marketing: până când îți retragi consimțământul
- Date tehnice (cookies): conform Politicii de Cookie-uri (max 12 luni)
6. DREPTURILE TALE (GDPR)
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
✓ Dreptul de acces — să ceri o copie a datelor tale
✓ Dreptul la rectificare — să corectezi date incorecte
✓ Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
✓ Dreptul la restricționarea prelucrării
✓ Dreptul la portabilitatea datelor
✓ Dreptul la opoziție (în special pentru marketing)
✓ Dreptul de a-ți retrage consimțământul
✓ Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@noralio.com. Vom răspunde în maxim 30 de zile.
7. SECURITATEA DATELOR
Pentru protejarea datelor tale, folosim:
- Conexiuni criptate SSL/HTTPS pe întregul site
- Servere securizate cu acces restricționat
- Parole puternice și autentificare în mai mulți pași
- Acces la date doar pentru personalul autorizat
- Backup-uri regulate ale informațiilor
În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate, te vom notifica în maxim 72 de ore.
8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Site-ul nostru utilizează cookies pentru funcționare optimă și pentru îmbunătățirea experienței tale.
Pentru detalii complete despre tipurile de cookies și cum le poți gestiona, consultă Politica de Cookie-uri.
9. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Datele tale sunt stocate și prelucrate exclusiv pe servere din Uniunea Europeană sau pe servere ale unor furnizori care respectă standardele GDPR (Microsoft, Google, Shopify — toți cu certificare adecvată).
10. MINORI
Site-ul și produsele noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 18 ani. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi imediat.
11. MODIFICĂRI ALE POLITICII
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data noii actualizări.
12. AUTORITATE DE SUPRAVEGHERE
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
13. CONTACT
Pentru orice întrebări privind protecția datelor tale:
Email: contact@noralio.com
Adresă: Strada Victoriei nr. 1, București, România
Răspundem în maxim 24 de ore lucrătoare.
Mulțumim pentru încrederea acordată!